Granma critica la escasa respuesta institucional a las quejas de sus lectores

LA HABANA- El diario oficial Granma, portavoz del gobernante Partido Comunista de Cuba, expresó hoy "insatisfacción" por las pocas respuestas institucionales que reciben las quejas y críticas que los lectores envían al periódico y se publican en su sección de cartas.

El rotativo indica que en el último año recibió miles de correos electrónicos, misivas y llamadas con consideraciones y críticas de sus lectores, de las cuales 373 fueron publicadas, mientras sólo le llegaron 68 respuestas de organismos e instituciones estatales relacionadas con esas opiniones.

"Muy por debajo de las requeridas de acuerdo con los criterios expuestos y de las expectativas, principalmente de los lectores, quienes reiteradamente expresan sus preocupaciones ante este silencio administrativo", señala una nota publicada hoy por el director del diario, el diputado Lázaro Barredo.

De las pocas respuestas recibidas de la administración cubana a esas quejas, el diario reprocha que la mitad carece de "redacción convincente, abundan tecnicismos y procedimientos y no predominan exposiciones directas y concretas, como debería ser si se aspira a esclarecer y evaluar quejas, inquietudes y denuncias de la
población".

Esta semana Granma celebra el cuarto aniversario de su sección "cartas a la dirección", una brecha semanal para las quejas ciudadanas que fue inaugurada el 14 de marzo de 2008, en coincidencia con el día de la prensa en Cuba y sólo dos semanas después de que el general Raúl Castro asumiera formalmente la
Presidencia de la isla.

La edición de este viernes precisa que en los últimos cuatro años se han publicado más de 1.200 opiniones de lectores y respuestas de de organismos implicados en las misivas, y subraya que todos los mensajes son procesados y criticados por las entidades involucradas.

El periódico advierte de que las cartas de los ciudadanos han sido útiles para precisar "tendencias" y "prioridades del momento en la opinión pública", al tiempo que sirven para "alertar a las autoridades competentes sobre asuntos de particular sensibilidad social".

Los principales temas abordados incluyen los ajustes económicos de la "actualización" del socialismo cubano que impulsa el Gobierno de Raúl Castro y las "dificultades y trabas burocráticas" en la aplicación de esas decisiones y en trámites de la población.

También sobresalen asuntos como los problemas de producción y comercialización de productos agropecuarios, temas laborales y salariales, así como quejas por "el maltrato y la desidia", la contaminación ambiental y acústica, y las "indisciplinas de todo tipo".

La diversidad de preocupaciones que los cubanos llevan al diario puede comprobarse en la sección de hoy, en la que aparecen misivas sobre la escasez de culeros (pañales) desechables, la mala calidad de los neumáticos de bicicleta y problemas con los cajeros automáticos.