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Crisis eléctrica
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SIE ordena acreditar casi cuatro millones de pesos a usuarios del servicio eléctrico

La medida beneficia a 686 clientes en todo el país

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SIE ordena acreditar casi cuatro millones de pesos a usuarios del servicio eléctrico
SANTO DOMINGO. La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor (Protecom), ordenó a las distribuidoras acreditar casi cuatro millones de pesos en beneficio de 686 clientes cuyas reclamaciones fueron consideradas procedentes.

José Rosario, director de Protecom explicó que un 88 % por ciento de las reclamaciones de los usuarios del servicio eléctrico se producen por alta facturación, un 5 % por ciento por irregularidad en el acta y un 7 % por otros conceptos.

Los usuarios del Distrito Nacional, provincia Santo Domingo y el interior del país fueron beneficiados con RD$3, 990,528, suma que las distribuidoras acreditaron a las cuentas de esos clientes, indica la nota de prensa enviada a esta redacción.

A la Distribuidora del Este se le instruyó acreditar a los usuarios RD$1,799,842, mientras que Edesur tuvo que acreditar RD$1,687,737, en tanto, Edenorte debió acreditar RD$502,949.

Durante el mes de diciembre la SIE recibió 2,260 reclamaciones, de las cuales, 686 fueron consideradas procedentes, lo que equivale a un 33% y un total de 1,390 improcedentes, relativo a un 67 %.

De la empresa Distribuidora Edeeste fueron beneficiados 350 usuarios, en Edesur 245 y en Edenorte 91.

En tanto que de las 1,390 consideradas improcedentes 802 pertenecen a Edeeste, 427 a Edesur y 161 de Edenorte.

De acuerdo a la SIE en Santiago fueron declaradas 60 reclamaciones, 12 en San Francisco, 16 en Valverde Mao, 41 en La Vega, 65 en Puerto Plata, 2 en Moca, 10 en Nagua, 33 en Bonao, 4 en Salcedo, 16 en Cotuí, 1 en Montecristi, 1 en Dajabón, en tanto que en Samaná se registraron 3.

Asimismo, fueron declaradas 245 reclamaciones en la zona sur, 63 en San Cristóbal, 37 en Azua, 11 en San Juan, 12 en Barahona, 49 en Baní, 9 en Elías Piña, 9 en Neyba y 1 en Pedernales y en la zona este, 45 en San Pedro de Macorís, 78 en la Romana, 43 en Higüey, y 1 en Monte Plata.

La SIE expuso que con la apertura de los puntos expresos en todo el país ha formado una verdadera estructura de servicio y atención a los usuarios que permitió a Protecom recibir 27,946 reclamaciones desde enero a diciembre de 2014. Con esta mediación, la SIE, a través de PROTECOM, instruyó a las Distribuidoras acreditar a los usuarios RD$3,990,528.00
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