Pro Consumidor conoce 139 denuncias de propinas cobradas de manera irregular

SANTO DOMINGO. El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) dio a conocer 139 casos, entre reclamaciones y denuncias de consumidores que han sido afectados por cobros indebidos del 10% de propina en órdenes de comida para llevar en distintos establecimientos, las cuales, dijo, están en proceso de investigación para tomar las medidas legales de lugar.

Según un informe ofrecido por la División de Servicio al Usuario de la entidad estatal, unidad que recibe denuncias, quejas y reclamaciones, desde enero hasta el 5 de abril del presente año, los consumidores han denunciado cientos de establecimientos a nivel nacional que incurren en esta práctica comercial desleal, afectando así los intereses colectivos de la población.

La directora de Pro Consumidor, Anina del Castillo, advirtió que serán sancionados los restaurantes en los que se compruebe que cobran el 10% de propina cuando los ciudadanos ordenan comida para llevar, lo que está prohibido por ley.

Explica que ese impuesto al cliente solo ha de ser cobrado en los casos en que el usuario consuma dentro del establecimiento, de acuerdo al artículo 228 de la Ley No.16-92 el Código de Trabajo de la República Dominicana.

Recientemente, Pro Consumidor informó sobre un fallo del Tribunal Superior Administrativo rechazando una petición de medida cautelar de Kentucky Fried Chicken contra una resolución que le ordena devolver una propina cobrada ilegalmente a un ciudadano.

Establecimientos denunciados

Entre los establecimientos denunciados por el cobro indebido de propina en compras de comida para llevar se destacan Expreso Jade, Jade Teriyaki, Kentucky Fried Chicken, Pollos Victorina, Café Santo Domingo, Forno Bravo, Forno Bravo Pizzería, Restaurante Yao, Restaurante Fridays, Taco Bell, McDonald’s, Yokomo Sushi, Pala Pizza, Pizzarelli, Dominós Pizza, Encuentro Parrillada, Pizza Hut, Pizzería Il Forno, All Delivery, Sushi Ya.

También Inversiones Blumaro, Sonoma Bistro, La Locanda, Chef Pepper, Wendy’s, El Taquito Mexicano, Inversiones Mix Mf, Just China, Burger King, Papa John’s, Baskin Robbis, Outback Steakhouse, Starfish Resorts, El Corrido, Sbarro, Restaurante La Lasagna, Red Chinese Cuisine, Provocon 4to, Delivery RD, Carl´S Jr., Plaza Del Pollo y Bullet Sport.

Del Castillo sostuvo que este “Ranking” se realiza con el propósito de dar a conocer los casos que recibe la institución, los establecimientos denunciados y las violaciones de consumo que más afecta al bien ciudadano.

Diario Libre