Privacidad vulnerada

En los mercados financieros el recurso más valioso, después del dinero, es la información. Cada empresa trata de conseguir la mayor cantidad posible de datos sobre los competidores, gobiernos, monedas, patentes, acuerdos, avances técnicos, inventarios, producción, litigios, promociones, precios, regulaciones, inversiones y otras informaciones. Y, mientras tanto, trata de no revelar nada de sí misma que pudiera perjudicarle o ayudar a otras compañías.

Ha causado un gran revuelo, por lo tanto, el descubrimiento de que al utilizar uno de los mecanismos más importantes para conseguir datos, las empresas financieras sin proponérselo estaban revelando a terceros informaciones de ellas mismas.

Ese mecanismo es Bloomberg, compañía que provee a sus clientes datos, reportes financieros y medios para efectuar transacciones, manejar carteras, intercambiar mensajes, y otros servicios. Las operaciones de los clientes son confidenciales, pero se descubrió que reporteros de la agencia podían conocer cuáles informaciones esos clientes estaban accesando, lo que puede ser un indicio valioso de posibles decisiones futuras. Es decir, aún sin saber lo que el cliente está haciendo, un rival, intermediario o inversionista en el mercado puede beneficiarse al conocer qué informes, cotizaciones, bonos, acciones y demás datos ese cliente está viendo actualmente.

Bloomberg se disculpó ayer por el acceso concedido a sus reporteros, cuyo objetivo era permitirles estructurar sus informes para que incluyeran los datos que a los clientes les interesaban. El primero en llamar la atención sobre ese acceso fue el banco Goldman Sachs, provocando inquietud en muchos otros clientes, la Reserva Federal y el Banco Central Europeo.

Para Bloomberg el asunto es crítico. Tiene 315,000 clientes que le pagan por acceso a sus datos y servicios. Y sus ingresos en el 2012 fueron cercanos a los 8 mil millones de dólares.

Gustavo Volmar