“Sector bancario debe escuchar más a sus clientes”

SANTO DOMINGO. El gerente general del Banco BHD León, Steven Puig, afirmó ayer que uno de los principales retos que enfrenta el sector bancario nacional es escuchar más a sus clientes, para asimilar lo que realmente necesitan, y ofrecerles la asesoría adecuada.

“Se necesita hacer la transición de una venta de empuje a una venta constructiva, con la que podamos entender al cliente y ofrecerle las soluciones que realmente necesita. No vender un producto solamente”, expresó Puig, quien participó como orador principal durante el primer Encuentro Profesional para Estudios de Postgrado, que organizó el Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC).

Ante un auditorio integrado por autoridades universitarias, representantes del sector bancario y financiero, así como de estudiantes de grado y postgrado de distintas áreas académicas, Puig citó que otros retos del sector bancario nacional e internacional son acompañar la transformación de los mercados de capitales, así como ofrecer servicios financieros integrales y también continuar con el tránsito hacia lo digital.

Diario Libre