Superintendencia de Electricidad ordena a las distribuidoras acreditar RD$3 millones a clientes

SANTO DOMINGO. La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor Minorista (Protecom), ordenó a las distribuidoras acreditar la suma de tres millones 768 mil 261 pesos a 626 clientes cuyas reclamaciones resultaron procedentes.

A través de un comunicado, la SIE informó que a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (EDESUR) se le ordenó acreditar 322 mil 36 pesos a favor de 227 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 31 en San Cristóbal, 9 en Azua, 4 en San Juan 8 en Barahona, 17 en Baní, 1 en Ocoa, 1 en Elías Piña y 156 reclamaciones pertenecientes a los Puntos Expresos del Gran Santo Domingo Sur.

Mientras que a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte (EDENORTE), se le ordenó acreditar dos millones 81 mil 718 pesos a 245 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 37 en Santiago, 21 en San Francisco, 9 en Valverde Mao, 51 en La Vega, 27 en Puerto Plata, 9 en Moca, 27 en Nagua, 1 en Las Terrenas, 7 en Bonao, 11 en Salcedo, 39 en Cotuí, 3 en Montecristi, 2 en Dajabón y 1 en Samaná.

De igual manera, a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EDEESTE) se le ordenó acreditar un millón 364 mil 507 pesos a favor de 154 usuarios del sector eléctrico, de los cuales, 5 reclamaciones se produjeron en San Pedro de Macorís, 5 en La Romana, 11 en Higüey y 154 reclamaciones en los Puntos Expresos del Gran Santo Domingo Este.

Julio Rosario, director de Protecom, explicó que durante el mes de diciembre fueron respondidas 2,704 reclamaciones, de las cuales 626 resultaron procedentes (22%), y 2,283 resultaron no procedentes (78%); de las reclamaciones recibidas el 87% fueron por alta facturación, el 9% por actas de irregularidad y un 4% por otros conceptos.

Con la apertura de los Puntos Expresos en todo el país, la SIE ha formado una estructura nacional de servicio y atención a los usuarios del servicio eléctrico.

Diario Libre