INTRISA Experiencia Tecnológica Agradable

Hace unos días recorriendo el Centro Comercial Sambil, visité la tienda de dispositivos electrónicos y de tecnología INTRISA, y me agradó significativamente cómo han incorporado la tecnología a su tienda con un novedoso sistema de servicio al cliente para manejar todas sus operaciones y necesidades desde una tableta iPad desde donde pueden realizar cotizaciones, verificación de existencias de equipos, precios, órdenes de trabajo y despachos. Incluso con la posibilidad de imprimir documentos, factura, cotizaciones, etc. en impresoras inalámbricas o envío de los mismos vía correo electrónico a sus clientes.

Qué bueno que existan en el país tiendas de equipos electrónicos con sus procesos automatizados y un concepto basado en orientar o asesorar al cliente para facilitar sus necesidades y permitir que el cliente tenga un contacto directo con el producto. Por eso felicito a INTRISA, por usar la tecnología como su principal herramienta para ofrecer una experiencia de usuario que supere las expectativas. Visiten a INTRISA (www.intrisa.com) y vivan una experiencia tecnológica agradable.

Tricom Anuncia compensación para sus clientes por avería

Con alto sentido de responsabilidad, apego a la ley y respeto por sus clientes, la empresa Tricom ha anunciado en un comunicado que compensará a sus clientes por la avería que afectó su red móvil y de Internet la pasada semana.

Tricom realizará las compensaciones a los clientes afectados en proporción al tiempo en el que sus servicios fueron interrumpidos: 8 horas (voz celular), 24 horas (Internet, móvil y fijo). Todos los clientes afectados recibirán una compensación de acuerdo con la vigencia del tiempo fuera de servicio, y en base al plan que poseen en la empresa.

Es oportuno recordar que la Ley General de Telecomunicaciones 153-98, en su Reglamento General del Servicio Telefónico punto 21.4 y 21.5 indica: "igualmente, tendrá derecho a un crédito aquel usuario al que se le interrumpa el servicio por períodos menores a un día, pero de manera recurrente durante el transcurso de un (1) mes. En todos los casos, el monto del crédito a aplicar será calculado tomando como base la suma total que paga mensualmente el usuario por los servicios fijos contratados o renta básica, dividiéndola por los días del mes y multiplicando este resultado por los días sin servicio que la interrupción haya causado".

E-Mail: hmorrison@hmconsultingcc.com

Web: http://www.audienciaelectronica.net

Twitter: @IngMorrison Ing. Hiddekel Morrison 

Diario Libre