Experto español expone al MAP acerca de la administración electrónica y digital

SANTO DOMINGO. La importancia de conocer y compartir experiencias con otras naciones en el proceso de implementación del proyecto de República Digital, fue destacada por el titular del Ministerio de Administración Pública (MAP), Ramón Ventura Camejo, en la introducción del ciclo de conferencias y conversatorios que ofrecerá durante esta semana el consultor Carlos Muñoz, especialista en Proyectos de Transformación Digital, de la Secretaría General de Administración Digital del Ministerio de Hacienda y Función Pública de España.

“Nosotros tenemos mucho interés en la visita de este experto español, porque el presidente Danilo Medina está enfocado en el proyecto de República Digital, en el cual tenemos muchos retos y desafíos por delante, y al MAP le corresponde mejorar los servicios públicos usando las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICS)”, expresó Ventura Camejo.

En este sentido, citó algunas herramientas tecnológicas que está implementando el ministerio a fin de transparentar la administración pública, como el Sistema de Administración de Servidores Públicos (SASP), que “transparenta la nómina pública y crea una base de información para el manejo integral de los sistemas de administración de personal”; el Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP); el Observatorio Nacional de la Calidad de los Servicios Públicos a través del cual se realizan encuestas y se publica la opinión de los ciudadanos; y el Portal CONCURSA, para la publicación de los concursos públicos para los cargos de Carrera Administrativa.

El ministro de Administración Pública resaltó que actualmente se está iniciando la puesta en funcionamiento de un sistema de monitoreo general, manejado desde la propia Presidencia, del cual el SISMAP es una de las fuentes de alimentación, junto con el Gobierno Electrónico, la Contraloría General de la República, y otras entidades.

“Se implementará también un indicador de satisfacción ciudadana de los servicios públicos, y para eso, se emplearía la encuesta tradicional, aplicada con todo rigor, pero también sondeos por la vía informática, y ahí sería muy válida la experiencia de España para establecer la relación entre estos dos sistema de medición y la validez y certeza de los indicadores”, señaló el funcionario.

En tanto, el experto español Carlos Gómez ponderó los esfuerzos del gobierno dominicano para llevar a cabo el programa de la República Digital, el cual calificó de “muy acertado e importante”, al tiempo que valoró la participación directa del Presidente de la República, que, en su opinión, “tiene que ayudar a que el proyecto salga adelante”.

Perseverar es fundamental

Según Gómez, lo fundamental “es perseverar en el camino, concienciar a los empleados públicos y a la administración de la necesidad de hacer esa transformación digital y enfocarlo como un esfuerzo colaborativo, siempre intentando alinear la oferta del servicio con las necesidades de los ciudadanos, haciendo énfasis en la necesidad de reducir la brecha digital”.

De acuerdo con el experto, “la interoperabilidad es uno de los principios fundamentales de la administración electrónica porque lo que permite es que los sistemas de información de una institución puedan comunicarse con otros sistemas, y permite que las dos organizaciones puedan trabajar de manera conjunta, siempre en beneficio de la ciudadanía”.

Diario Libre