Claro extiende horario para facilitar validación

SANTO DOMINGO.-La empresa de telecomunicaciones Claro informó que decidió extender el horario de servicio en sus centros de atención al cliente de todo el país, para dar continuidad al proceso de validación de sus líneas.

La medida facilitará que los clientes de la empresa telefónica que no han podido realizar el proceso de validación puedan hacerlo a la mayor brevedad.

Este viernes, el Instituto Dominicano de Telecomunicaciones (INDOTEL) dispuso que las diferentes empresas telefónicas, en vez de cancelar los números prepagos que no han sido validados aún, sean suspendidos por un período de 90 días.

A través de la Resolución 027-14, el INDOTEL ordenó a las prestadoras de (Orange, Claro, Tricom, y la Asociación Dominicana de Empresas de Telecomunicaciones-ADOMTEL-), notificar a sus usuarios vía SMS, u otro medio similar, el plazo que disponen para validar sus líneas, notificándoles que les será suspendido provisionalmente el servicio en caso de no cumplir con esta medida y de cuantos días disponen para identificarlas con sus datos, antes de que le sea cancelado de manera definitiva.

En un documento adjunto, el nuevo horario de Claro en sus diferentes centros de atención al cliente