"Esto impacta en la gente positivamente"

SD. El Seguro Nacional de Salud está concentrada en estos momentos en que el sistema de atención al usuario en los hospitales regionales, provinciales y municipales sea incorporado al sistema de la seguridad social a través del régimen subsidiado.

Su directora, Altagracia Guzmán, habla del proyecto y otras actividades encaminadas para superar las dificultades.

P: ¿Cuál es el objetivo de los centros de atención al usuario?

R: Apoyar a los usuarios en el logro y la satisfacción integral de sus necesidades, superando sus expectativas con nuestro servicio como ARS.

P: Una de las debilidades detectadas en una visita a la región Este es que los hijos de muchas familias no han sido afiliados ¿A qué se debe la situación?

R: Acaba de concluir un proceso de carnetización que consistió en recabar las fotos de los menores para hacer la impresión de los carnet. El carnet del régimen subsidiado no lo elabora el Senasa, se sacó un concurso y lo ganó una empresa privada para la impresión de 300, 000 carnet, y se está en proceso de impresión. Hay otros menores que no están afiliados porque no están declarados.

P: ¿Cómo es la relación de trabajo entre el Senasa y Salud Pública?

R: El Senasa firma un contrato con los directores regionales de SESPAS y las exigencias de nosotros van dirigidos a ellas; el nivel central de SESPAS le traza las políticas, pero ellos deben dar cumplimiento a ese contrato.

P: ¿Qué harán para corregir la insatisfacción que provoca la falta de medicamentos al usuario?

R: El tema de los medicamentos es el área más sensible del área de la salud porque es que son costosos. En ese contrato (con SESPAS) la dirección regional es responsable porque le entregamos mensualmente los costos correspondientes a los medicamentos ambulatorios que es donde esta el fuerte. Nosotros recibimos denuncias y satisfacción y estamos discutiendo con Promese una firma de contrato para facilitar medicamentos ambulatorios a los afiliados en las "Farmacias del Pueblo".

P: Existe inconformidad con los incentivos ¿Es que no se está cumpliendo con su entrega?

R: Senasa entrega el dinero de los incentivos también al SESPAS, nosotros no entregamos incentivos del per cápita que recibimos retenemos el 10% para este renglón y le sometimos un proyecto para la entrega de los incentivos. En el mes de diciembre entregamos para esos fines cerca de RD$50 millones a la región III, V y VI que son los que trabajan por per cápita.

P: ¿Los perredeístas y reformistas están afiliados?

R: Esa encuesta se inició en el 2002 y nosotros no afiliamos, o sea la determinación de a quién afiliamos no es del Senasa es de la Encuesta Nacional del Pobre.

P: ¿Cuál es el impacto que le ve al régimen contributivo?

R: Ha devuelto la vida a personas que cuando se enfermaban no les quedaba más nada que morirse en sus casas.

"Si las direcciones regionales no crean los mecanismos para hacer funcional el primer nivel de atención no recibirán los fondos de reinversión, porque ese dinero está ligado a ese fondo".