ITLA recibe certificación ISO-9000-2001

SANTO DOMINGO.- El Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA) recibió la certificación ISO-9000-2001 que la acredita como una institución que cumple con la aplicación de las normas de calidad internacional, confirmando que posee todos sus procesos estandarizados y que opera con la máxima satisfacción del cliente.

Este instrumento permitirá al ITLA cumplir con la documentación total de todas las actividades, procesos y políticas hasta lograr la optimización de los servicios en beneficio de los estudiantes y profesores.

El ingeniero José Armando Tavarez, director ejecutivo del ITLA, afirmó que para hacer este hecho realidad, la institución académica logró superar los pasos necesarios para adecuarse a los estándares de calidad y servicio en el área académica a través del programa ISO-9000, un instrumento que es aplicado para alcanzar niveles insuperables en los procesos gerenciales.

Asimismo, dijo que a través del proyecto se aseguró que los métodos de trabajo estarían establecidos y desarrollados con los procedimientos aprobados que cubrieran todos los departamentos para garantizar la calidad

El director ejecutivo del ITLA, resaltó que este paso se considera como el instrumento más viable para aumentar la educación tecnológica y a su vez llegar a la población estudiantil interesada en conocer la modernidad y el desarrollo de la alta tecnología.

Tavarez agregó que en cuanto a la implementación de la calidad, la institución trabaja conciente del compromiso que tiene para satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios para hacer posible el desarrollo a través de la mejora continua de los procesos y servicios educativos y soluciones de alta tecnología.