Apple dice fallo FaceTime tomará más tiempo en resolverse

Apple dijo que su servicio grupal de FaceTime seguirá fuera de línea hasta finales de semana, mucho más tiempo del que se había prometido, mientras se resuelve el fallo de privacidad que permitía que los que llamaban escucharan a los dueños de iPhone y iPad sin darse cuenta.

El fallo de seguridad ha sido una vergüenza para el fabricante de iPhone, que se jacta de la privacidad como uno de sus grandes estándares. El falló permitía a los que llamaban escuchar los micrófonos de otros participantes aun si no habían tomado la llamada de FaceTime.

En los últimos días se supo que Apple fue notificada del problema por la cliente Michele Thompson más de una semana antes que la historia fuera conocida por la prensa el pasado lunes, momento en que la compañía deshabilitó la función.

En ese instante, Apple dijo que una actualización resolvería el problema antes de finales de la semana pasada – una fecha que fue movida.

“Hemos resuelto el fallo de seguridad en FaceTime de grupo en los servidores de Apple y actualizaremos la aplicación para los usuarios la próxima semana”, dijo Apple el viernes. “Apreciamos la paciencia de todos mientras completamos este proceso”.

Apple se disculpó ante los usuarios y reconoció que tiene que mejorar la forma que maneja los reportes de problemas de seguridad de los clientes.

“Agradecemos a la familia Thompson por reportar el fallo”, dijo Apple. “Queremos asegurar a nuestros clientes que desde que se dieron cuenta de los detalles necesarios para reproducir el fallo, deshabilitaron la función de grupo de FaceTime y comenzaron a trabajar en la solución. Estamos comprometidos en mejorar el proceso para recibir y escalar estos reportes, para que lleguen a las personas adecuadas tan pronto como sea posible”.

Y agregaron: “Tomamos la seguridad de nuestros productos extremadamente en serio y estamos comprometidos con seguir ganando la confianza que los consumidores de Apple tienen en nosotros”.

Diario Libre

Periódico líder de República Dominicana centrado en las noticias generales y el periodismo innovador.