Reparaciones domésticas

Datos recogidos por asociaciones y cámaras de comercio de varias naciones dieron cuenta de un incremento inesperado en las ventas de ferreterías y tiendas de muebles y equipos para el hogar. La causa de ello fue la reclusión forzosa provocada por la pandemia. En efecto, se observó una relación entre el promedio del número de horas diarias de permanencia en la casa y los volúmenes vendidos por esos tipos de negocios, con un retraso de algunos días debido al cierre inicial de los establecimientos. Artículos de ferretería para reparaciones menores, equipos de comunicación, aparatos para ejercitarse, sillas y mesas, archivos, discos externos y memorias, servicios de limpieza y productos similares estuvieron entre los más demandados.

Ese resultado pone en evidencia la conexión que existe entre la venta y la percepción de la necesidad. Es ampliamente conocido que las personas definen sus necesidades en función de criterios subjetivos, derivados de prioridades muy influidas por el entorno en el que desarrollan sus actividades. Es por eso que hay cosas que de repente se ponen de moda, admiradas y deseadas por comunidades y segmentos sociales específicos. Y es también por ese motivo que la publicidad es más efectiva cuando está diseñada para incidir sobre determinados grupos de consumidores.

Pero además de ese componente colectivo de las necesidades, hay un componente individual ligado a la exposición. Desde ese ángulo, la percepción de necesidad es reforzada por la repetición de las experiencias. En el caso del hogar, por ejemplo, las deficiencias del drenaje o la incomodidad de un sillón de trabajo se hacen más evidentes con la prolongación del tiempo que se permanece en la casa, dando pie a que emerja la demanda para corregir los problemas y mejorar la sensación de comodidad.

En la economía no hay efectos absolutos, sin embargo. Las bonanzas tienden a ser temporales, y al auge de algunos sectores se contrapone el descenso de otros.

Gustavo Volmar

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Doctor en Economía de Columbia University especializado en empresas, mercados, pronósticos y riesgo.