Comerciantes devolvieron este año 105 millones a consumidores por anomalías en compras
Pro Consumidor informó que se hizo a través de la mediación
Diario Libre
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó este domingo que durante este 2019 logró retornar a los consumidores de bienes y servicios la suma 105 millones 599 mil 840 pesos, tras éstos realizar reclamaciones.
Anina Del Castillo, titular de la entidad, indicó que el retorno fue ejecutado mediante las conciliaciones de 1,350 casos que dirimió la entidad tanto en la sede central y las oficinas regionales.
En una nota de prensa, destacó que los renglones más conciliados entre proveedores y consumidores correspondieron a compra de vehículos, adquisición de bienes defectuosos y viciados, incumplimiento de garantía, inmobiliarios, cargos indebidos, calidad insuficiente, entre otros.
“Pro Consumidor evidencia credibilidad y confiabilidad para las personas reclamar y defender sus derechos mediante una solución extrajudicial rápida y gratuita”, dijo la funcionaria.
Asimismo, sostuvo que la entidad registró 10,625 operaciones entre reclamaciones, denuncias y orientaciones sobre transacciones comerciales interpuestas por los consumidores, logrando así conciliaciones satisfactorias a su favor.
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