Edesur lanza portal de servicio a clientes y oferta auditorías ante quejas por consumo
Diario Libre
SANTO DOMINGO. La Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (EDESUR) lanzó un portal digital de servicios a clientes y anunció la conformación de una unidad para auditar y responder ante eventuales quejas sobre consumos excesivos.
El administrador gerente general de Edesur, Rubén Montás dijo que el establecimiento de la unidad de auditoría partió de una de esas quejas de sus clientes, por lo que le envió un equipo de técnicos a chequear la situación denunciada, "y vimos que el medidor estaba bueno, por lo que constatamos que ese problema era suyo".
El portal digital permite pagar las facturas, denunciar acciones fraudulentas y en el anonimato, verificar el consumo total y calcular el porcentaje de las facturas correspondientes al subsidio que otorga el gobierno.
También, ver los procesos de compras que realiza Edesur, la nómina de sus funcionarios y empleados, las interrupciones del servicio programadas previamente en sus circuitos y las últimas noticias sobre las acciones de la empresa distribuidora.
El administrador gerente general de Edesur, Rubén Montás dijo que el establecimiento de la unidad de auditoría partió de una de esas quejas de sus clientes, por lo que le envió un equipo de técnicos a chequear la situación denunciada, "y vimos que el medidor estaba bueno, por lo que constatamos que ese problema era suyo".
El portal digital permite pagar las facturas, denunciar acciones fraudulentas y en el anonimato, verificar el consumo total y calcular el porcentaje de las facturas correspondientes al subsidio que otorga el gobierno.
También, ver los procesos de compras que realiza Edesur, la nómina de sus funcionarios y empleados, las interrupciones del servicio programadas previamente en sus circuitos y las últimas noticias sobre las acciones de la empresa distribuidora.
Diario Libre
Continuar con Google