Dos temas de consumidores

Dos lectores nos plantean el problema con el servicio que afecta a entidades públicas y privadas.

Primer caso: una persona está en su vehículo esperando que cambie el semáforo cuando un delivery de comida rápida le rompe el espejo retrovisor en su afán de entregar rápido la comida.

La persona afectada llama a la empresa de delivery y reclama. Allá le dicen que no tienen personal para atender esos asuntos y que los deliveries son independientes aunque trabajan para ellos...

Segundo caso: una grúa contratada por la DIGESETT se lleva todos los vehículos parqueados en una calle de la capital. A nadie hay que explicarle el mal momento que se pasa al salir y no encontrar su vehículo, hasta que un guardián le dice que se lo llevó la grúa.

En la capital existen varios parqueos utilizados por estas grúas y comienza el corre-corre para tratar de encontrar el vehículo hasta el último punto: el antiguo canódromo donde aparece luego de mil angustias.

En este último caso, ¿no hay otro método? En el primer caso, ¿quién podrá defendernos?

Diario Libre

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