En directo-CONECTAR EL CEREBRO, DESPUÉS LA BOCA
Rafael Núñez
Responden a motivaciones diferentes los que han escrito pretendiendo negar nuestra afirmación de que hay un plan para desprestigiar la figura del presidente Leonel Fernández con el objetivo de inhabilitarlo para impulsar la candidatura del Partido de la Liberación Dominicana (PLD).
De los que han entrado al debate, los hay que están conscientes de esa verdad, pero les es más cómodo hacerse los extraterrestres; otros lo niegan porque son parte de esas maquinaciones y engranajes mediáticos, que aseguro no tiene otro final que el fracaso estrepitoso. Tengo informaciones precisas, cotejo comportamientos de actores para afirmar que en el campo político y de otros intereses, se urdió un plan con el fin de vulnerar el liderazgo del Presidente mediante una campaña mediática.
Que desde el ámbito político se trace un plan así es natural, no debe llenarnos de sorpresa, pero saber del involucramiento en esos objetivos de personas e instituciones que nada tienen que ver con lo político, nos envía señales claras de que además del partido opositor, tendremos que derrotar los intereses que se esconden detrás.
Los aprestos de esos sectores son fortalecidos, obviamente, por dos o tres actores a lo interno del gobierno que -impulsados por sus egos- no tienen cuidado con lo que dicen; cómo lo dicen; cuándo lo dicen y dónde lo dicen. El abordaje más amplio relativo al cuidado que debemos tener para conectar primero el cerebro y después la boca, lo hace Rober L. Genua en un libro que no aparece, pero del cual una colega y amiga me hizo llegar una copia.
La boca no solo debe ser controlada para llevar al estómago los alimentos adecuados; también la boca se administra: hay que saber qué se dice, cómo y cuándo se dice, pues no solo es buena arma debido a que "se es dueño de lo que calla y esclavo de lo que dice", sino que es un método eficaz para el buen hablar. Se descalifican las personas cuando tratan de generar un debate público acerca de un tema que ni siquiera han tratado en la instancia de la que son parte.
A propósito del tema, en un artículo el pasado lunes, escribí sobre la importancia de que, además de estructurar un Sistema de Comunicación Gubernamental que sirviera para difundir los mensajes estratégicos, el éxito de la Comunicación Política pasa por concienciar a integrantes de un partido o empresa respecto de la disciplina en el mensaje.
Desde el año 2004, en la Presidencia de la República se ha trabajo intensamente, y sin descanso, en crear una cultura de planificación, monitoreo y evaluación de la comunicación estratégica, a través de una coordinación ejecutiva de los Gabinetes de Comunicación que ha servido, además, para habilitar las relaciones públicas del Presidente, que cuando tuvimos el privilegio de que nos designara en la función, era una expresión estampada en un decreto.
El impacto que tienen los Gabinetes como plataforma organizada de difusión de las estrategias de comunicación del gobierno fue valorado positivamente por la académica costarricense María Lupita Flores, no solo por lo que representa como experiencia única de organización en América Latina, sino debido a la dimensión que otorga a la gerencia de comunicación de las agencias oficiales.
Con el fin de conectar a los gerentes de comunicación con los ministros y sus planes, el presidente Leonel Fernández propició, hace unos años, un encuentro en Palacio para articular una comunicación planificada entre ambos, y no se produjera la falta de armonía que se percibió en la primera administración 1996-2000. En ese propósito hemos avanzado, pero todavía hay resistencias, egos y personalidades que chocan con esa meta.
Una agenda común de los Gabinetes es la pared con la que se estrellan aquellos despropósitos de gente que no tiene idea de lo que es participar de un gobierno, que debe funcionar- insisto- como una orquesta donde todos los músicos toquen la misma partitura. Al tiempo de luchar contra las viejas prácticas, hemos ejecutado un plan de trabajo dirigido a transformar la Dirección de Prensa en un verdadero organismo rector de las comunicaciones de gobierno, con una Estrategia Integral de Comunicación, un Plan de Manejo de Crisis y un Manual de Procedimientos para que cada una de las tareas a cargo, esté debidamente identificada y escrita la forma de hacerla.
Además de las relaciones cordiales que hemos cultivado con los medios nacionales independientes, creamos mecanismos propios de divulgación como la Agencia de Noticias y Temas Nacionales (ANTENA), la Revista Palacio, República Dominicana TV, la Web de la Presidencia, el Gabinete 2.0, el programa Agenda del Presidente, la Revista Clic Institucional y Entérate, este último un boletín interno.
El programa "Así trabajamos para ti", es una experiencia única en el sector público y el privado, pues articula un mecanismo de comunicación institucional, coherente con la política de transparencia y rendición de cuentas del Gobierno.
Constituye un sistema integrado de mensajes explicativos, a través de un circuito cerrado de pantallas colocadas en los lugares de flujo de público en las institucionales estatales, a los fines de difundir las políticas públicas de transparencia y rendición de cuentas, alimentado por las instituciones a través de los Gabinetes.
Su implementación arrancó con 33 instituciones que colocaron plasmas en las recepciones, que difunden vídeos de 1 a 5 minutos. Ya hay 45 entidades en ese programa. Un módulo central de administración de contenidos opera desde el Palacio Nacional. Este programa forma parte de los esfuerzos desplegados por el Gobierno en el Año por la Transparencia y el Fortalecimiento Institucional.
Atendiendo al papel que juegan las tecnologías de la información y la comunicación, la Dirección de Prensa creó el Gabinete 2.0, como ya hemos señalado, con el objetivo de aprovechar la utilización de las redes sociales, blogs, páginas web y otras ventanas de la comunicación moderna.
Se crearon las cuentas de Facebook y Twitter, con sus enlaces de lugar en la barra de menú del website de la Presidencia. A través de estas redes, se informa de manera breve y precisa de los últimos acontecimientos nacionales e internacionales. Al tratarse de redes sociales interactivas, se responde a preguntas, inquietudes y comentarios de personas que participan de manera activa.
La presencia en Internet de 4 millones 116 mil 870 usuarios dominicanos, el 43.9 por ciento de la población, demanda que las entidades gubernamentales creen las estructuras y especialicen personal que conozca los códigos y plataformas de la red. El ciber activismo forma parte de la cultura de esta Dirección General, que entendió rápidamente el contexto de la Era Digital. El Gabinete 2.0 se une a la ya existente unidad de Internet, encargada del manejo y actualización diaria del website de la Presidencia (www.presidencia.gob.do)
El portal cumple el importante papel de mantener informada a la población en tiempo real sobre los acontecimientos y actividades del Gobierno. Es la fuente de la que se valen los medios escritos y televisivos que cubren el Palacio Nacional. Este juega un rol dinámico y activo en el envío de noticias y fotografías a los medios de comunicación locales e internacionales. Las estadísticas de tráfico de la página de la Presidencia indican que es un portal institucional de uso masivo, pues tiene un promedio mensual, en lo que va de año, de 131 mil 364 visitas. En siete meses registra 919 mil 545.
El website exhibe el directorio virtual del Estado dominicano, una iniciativa de la Oficina Presidencial de Tecnología de la Información y la Comunicación (OPTIC), cuya meta es proveer un instrumento de fácil acceso y de alcance general como direcciones, teléfonos y otras informaciones acerca de las entidades del Gobierno.
Un banner del primer canal online República Dominicana TV conecta a los cibernautas con la programación especial de este nuevo medio de comunicación del Gobierno. República Dominicana TV ofrece una programación especial de contenidos que abarcan noticias diarias, reportajes especiales de salud, educación, informática, turismo, cultura, cine y deportes.
República Dominicana TV no es una canal que cuelga programación en Internet. Es el primer canal diseñado y concebido para el público que navega en el ciberespacio.
Al tiempo de crear un Sistema de Comunicación Gubernamental y una cultura de planificación y monitoreo, nuestro equipo ha trabajado en el fortalecimiento de una Dirección de Prensa que se limitó en el pasado a despachar decretos y notas de prensa. En esta oficina, tratamos de conectar, siempre, el cerebro antes que la boca.
De los que han entrado al debate, los hay que están conscientes de esa verdad, pero les es más cómodo hacerse los extraterrestres; otros lo niegan porque son parte de esas maquinaciones y engranajes mediáticos, que aseguro no tiene otro final que el fracaso estrepitoso. Tengo informaciones precisas, cotejo comportamientos de actores para afirmar que en el campo político y de otros intereses, se urdió un plan con el fin de vulnerar el liderazgo del Presidente mediante una campaña mediática.
Que desde el ámbito político se trace un plan así es natural, no debe llenarnos de sorpresa, pero saber del involucramiento en esos objetivos de personas e instituciones que nada tienen que ver con lo político, nos envía señales claras de que además del partido opositor, tendremos que derrotar los intereses que se esconden detrás.
Los aprestos de esos sectores son fortalecidos, obviamente, por dos o tres actores a lo interno del gobierno que -impulsados por sus egos- no tienen cuidado con lo que dicen; cómo lo dicen; cuándo lo dicen y dónde lo dicen. El abordaje más amplio relativo al cuidado que debemos tener para conectar primero el cerebro y después la boca, lo hace Rober L. Genua en un libro que no aparece, pero del cual una colega y amiga me hizo llegar una copia.
La boca no solo debe ser controlada para llevar al estómago los alimentos adecuados; también la boca se administra: hay que saber qué se dice, cómo y cuándo se dice, pues no solo es buena arma debido a que "se es dueño de lo que calla y esclavo de lo que dice", sino que es un método eficaz para el buen hablar. Se descalifican las personas cuando tratan de generar un debate público acerca de un tema que ni siquiera han tratado en la instancia de la que son parte.
A propósito del tema, en un artículo el pasado lunes, escribí sobre la importancia de que, además de estructurar un Sistema de Comunicación Gubernamental que sirviera para difundir los mensajes estratégicos, el éxito de la Comunicación Política pasa por concienciar a integrantes de un partido o empresa respecto de la disciplina en el mensaje.
Desde el año 2004, en la Presidencia de la República se ha trabajo intensamente, y sin descanso, en crear una cultura de planificación, monitoreo y evaluación de la comunicación estratégica, a través de una coordinación ejecutiva de los Gabinetes de Comunicación que ha servido, además, para habilitar las relaciones públicas del Presidente, que cuando tuvimos el privilegio de que nos designara en la función, era una expresión estampada en un decreto.
El impacto que tienen los Gabinetes como plataforma organizada de difusión de las estrategias de comunicación del gobierno fue valorado positivamente por la académica costarricense María Lupita Flores, no solo por lo que representa como experiencia única de organización en América Latina, sino debido a la dimensión que otorga a la gerencia de comunicación de las agencias oficiales.
Con el fin de conectar a los gerentes de comunicación con los ministros y sus planes, el presidente Leonel Fernández propició, hace unos años, un encuentro en Palacio para articular una comunicación planificada entre ambos, y no se produjera la falta de armonía que se percibió en la primera administración 1996-2000. En ese propósito hemos avanzado, pero todavía hay resistencias, egos y personalidades que chocan con esa meta.
Una agenda común de los Gabinetes es la pared con la que se estrellan aquellos despropósitos de gente que no tiene idea de lo que es participar de un gobierno, que debe funcionar- insisto- como una orquesta donde todos los músicos toquen la misma partitura. Al tiempo de luchar contra las viejas prácticas, hemos ejecutado un plan de trabajo dirigido a transformar la Dirección de Prensa en un verdadero organismo rector de las comunicaciones de gobierno, con una Estrategia Integral de Comunicación, un Plan de Manejo de Crisis y un Manual de Procedimientos para que cada una de las tareas a cargo, esté debidamente identificada y escrita la forma de hacerla.
Además de las relaciones cordiales que hemos cultivado con los medios nacionales independientes, creamos mecanismos propios de divulgación como la Agencia de Noticias y Temas Nacionales (ANTENA), la Revista Palacio, República Dominicana TV, la Web de la Presidencia, el Gabinete 2.0, el programa Agenda del Presidente, la Revista Clic Institucional y Entérate, este último un boletín interno.
El programa "Así trabajamos para ti", es una experiencia única en el sector público y el privado, pues articula un mecanismo de comunicación institucional, coherente con la política de transparencia y rendición de cuentas del Gobierno.
Constituye un sistema integrado de mensajes explicativos, a través de un circuito cerrado de pantallas colocadas en los lugares de flujo de público en las institucionales estatales, a los fines de difundir las políticas públicas de transparencia y rendición de cuentas, alimentado por las instituciones a través de los Gabinetes.
Su implementación arrancó con 33 instituciones que colocaron plasmas en las recepciones, que difunden vídeos de 1 a 5 minutos. Ya hay 45 entidades en ese programa. Un módulo central de administración de contenidos opera desde el Palacio Nacional. Este programa forma parte de los esfuerzos desplegados por el Gobierno en el Año por la Transparencia y el Fortalecimiento Institucional.
Atendiendo al papel que juegan las tecnologías de la información y la comunicación, la Dirección de Prensa creó el Gabinete 2.0, como ya hemos señalado, con el objetivo de aprovechar la utilización de las redes sociales, blogs, páginas web y otras ventanas de la comunicación moderna.
Se crearon las cuentas de Facebook y Twitter, con sus enlaces de lugar en la barra de menú del website de la Presidencia. A través de estas redes, se informa de manera breve y precisa de los últimos acontecimientos nacionales e internacionales. Al tratarse de redes sociales interactivas, se responde a preguntas, inquietudes y comentarios de personas que participan de manera activa.
La presencia en Internet de 4 millones 116 mil 870 usuarios dominicanos, el 43.9 por ciento de la población, demanda que las entidades gubernamentales creen las estructuras y especialicen personal que conozca los códigos y plataformas de la red. El ciber activismo forma parte de la cultura de esta Dirección General, que entendió rápidamente el contexto de la Era Digital. El Gabinete 2.0 se une a la ya existente unidad de Internet, encargada del manejo y actualización diaria del website de la Presidencia (www.presidencia.gob.do)
El portal cumple el importante papel de mantener informada a la población en tiempo real sobre los acontecimientos y actividades del Gobierno. Es la fuente de la que se valen los medios escritos y televisivos que cubren el Palacio Nacional. Este juega un rol dinámico y activo en el envío de noticias y fotografías a los medios de comunicación locales e internacionales. Las estadísticas de tráfico de la página de la Presidencia indican que es un portal institucional de uso masivo, pues tiene un promedio mensual, en lo que va de año, de 131 mil 364 visitas. En siete meses registra 919 mil 545.
El website exhibe el directorio virtual del Estado dominicano, una iniciativa de la Oficina Presidencial de Tecnología de la Información y la Comunicación (OPTIC), cuya meta es proveer un instrumento de fácil acceso y de alcance general como direcciones, teléfonos y otras informaciones acerca de las entidades del Gobierno.
Un banner del primer canal online República Dominicana TV conecta a los cibernautas con la programación especial de este nuevo medio de comunicación del Gobierno. República Dominicana TV ofrece una programación especial de contenidos que abarcan noticias diarias, reportajes especiales de salud, educación, informática, turismo, cultura, cine y deportes.
República Dominicana TV no es una canal que cuelga programación en Internet. Es el primer canal diseñado y concebido para el público que navega en el ciberespacio.
Al tiempo de crear un Sistema de Comunicación Gubernamental y una cultura de planificación y monitoreo, nuestro equipo ha trabajado en el fortalecimiento de una Dirección de Prensa que se limitó en el pasado a despachar decretos y notas de prensa. En esta oficina, tratamos de conectar, siempre, el cerebro antes que la boca.
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