Edesur lanza portal de servicio a clientes

SD. La Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur), amén de que hay que ir avanzando conforme a los pasos que da la tecnología, realizó el lanzamiento de su portal digital de servicio al cliente y el anuncio sobre la conformación de una unidad para auditar y responder ante eventuales quejas sobre consumos excesivos.

La voz central del acto estuvo a cargo del administrador general, Rubén Montás, quien refirió que a lo largo del tiempo las empresas distribuidoras de electricidad se alejaban de sus clientes. “Los clientes decían que la empresa era un enemiga. Entonces, entendimos que era pertinente relanzar el concepto de servicio al cliente, al que le damos un espaldarazo con este nuevo portal digital”, expuso.

Algunas de las facilidades que dispensa el portal son: pago de facturas, denuncias fraudulentas, verificación de consumo, cálculo de porcentajes, entre otras.

Diario Libre