Comunicaciones: cerca y lejos unos de otros

Al parecer tenemos que aprender a escuchar más de lo que hablamos, pues, aunque la diversidad de medios que tenemos a nuestros pies nos dan la oportunidad de interactuar, seguimos sin poder entendernos entre nosotros cuando nos encontramos frente a frente.

Luego de un día ajetreado, cargado de los habituales compromisos laborales y familiares, en la noche por fin pude llegar al Salón de conferencias de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra y desde la cuarta hilera de asientos escuchar la magistral conferencia de la doctora Sandra Massoni, titulada: "Crónica de la comunicación en un mundo fluido"; ese sin dudas será el mejor obsequio de navidad que una empresa pueda ofrecer a la clase periodística dominicana, lo ha hecho el colega y amigo Quiterio Cedeño al celebrar el 27 aniversario de su empresa, Centro de Información y Comunicación (CICOM), conjuntamente con la Escuela de Comunicación Social de esa distinguida casa de altos estudios y el Foro Iberoamericano sobre Estrategias de Comunicación, (FISEC), sería un buen ejemplo a emular si lo que se quiere es regalar algo de utilidad y que perdure en el tiempo.

La doctora Massoni al igual que los panelistas que expusieron sus puntos de vistas en relación a lo expresado por la experta argentina, tales como los reconocidos comunicadores y maestros de periodismo Juan Bolívar Díaz, Adriano Miguel Tejada, Elvira Lora y Luis García, pusieron a reflexionar a más de uno en el auditorio, cuando se habló de la complejidad de un fenómeno llamado comunicación, el cual ha ido cambiando cual ente social que se mueve constantemente conforme al tiempo, al espacio y sobre todo con los veloces avances tecnológicos que por un lado nos ofrece ventajas tales como, enterarnos apenas minutos después de ocurrido un hecho, sin importar que éste se produjera a miles de kilómetros de distancia o a la vuelta de la esquina, o que aún nos encontremos a 20 mil metros de altura, volando de un continente a otro nos podamos mantener al tanto de lo que sucede alrededor del mundo a través de pequeños y prácticos aparatos tecnológicos producto de la galopante carrera de los grandes emporios que compiten entre si por ofrecer la tecnología con mayor alcance concentrada en dispositivos de cada vez menor dimensión en cuanto a tamaño se refiere.

Pero lo que realmente llamó mi atención, fue cuando se tocó el tema de la diversidad de medios, la rapidez con que nos podemos enterar de un hecho, que ya no tenemos que esperar 8 o 12 horas para conocer la ocurrencia de un acontecimiento, porque ahora contamos con los periódicos digitales, una variada y amplia gama de redes sociales, que nos acerca cada vez más a las cosas, a la gente del mundo, sin embargo estamos frente a una sociedad mundial donde cada vez más los seres humanos, los miembros de la mayoría de las familias viven más distanciados unos de otros, parecería entonces contradictorio que precisamente en esta época de apertura de las comunicación es cuando florece un individualismo que asusta.

Eso puede notarse con la correncia de hechos espeluznantes de violencia intrafamiliar, de violencia de todo tipo que a diario reseñan los medios masivos de comunicación, donde por el simple motivo de un puesto en la fila de un banco, por un parqueo, por un pequeño incidente de transito, se saca una pistola y se mata a una persona, entonces eso significa que como individuos no tenemos la capacidad de comunicarnos entre nosotros, amen de los grandes avances que se vienen produciendo a lo largo de 50 años en cuanto a comunicación se refiere. Por un lado se muestran agigantados avances tecnológicos que facilita el acceso rápido a la información y por el otro se separa a los miembros de la familia quienes prefieren comunicarse vía electrónica que de una manera personal, cara a cara.

También se resaltó ahí, el rol de responsabilidad social que tienen sobre sí los medios de comunicación social o más bien sobre quienes dirigen esos medios, quienes cargan en sus hombros la pesada tarea de ser entes de equilibrio entre los diversos actores que interactúan en una sociedad que se mueve a pasos de gigantes y ante el gran público que los sigue a través de las ondas hertzianas, la pantalla de televisión o a través de medios escritos.

Al parecer tenemos que aprender a escuchar más, de lo que hablamos, pues, aunque la diversidad de medios que tenemos a nuestros pies nos dan la oportunidad de interactuar, seguimos sin poder entendernos entre nosotros cuando nos encontramos frente a frente, face to face, como dicen los americanos, entonces eso evidencia que existe otro elemento u elementos que están haciendo interferencia tanto en los medios masivos de comunicación que impiden que se logre un mensaje efectivo o es necesario un poco más de creatividad y responsabilidad para que los receptores puedan descodificar con certeza lo que les están tratando de decir, igual sucede entonces en las relaciones interpersonales existentes entre seres humanos que hablan un mismo idioma, comparten territorio con las mismas costumbres y leyes.

La magistral conferencia de la Doctora Sandra Massoni, quien se desempeña actualmente como Coordinadora de Investigación en Comunicación Estratégica del Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria de Argentina y Directora de la carrera de Posgrado Maestría en Comunicación Estratégica en la Universidad Nacional de Rosario (UNR), Argentina, realmente no tuvo ningún desperdicio, esperemos entonces que lo dicho por ella y los panelistas de la noche sea aprovechado al máximo por quienes tuvieron el privilegio de recibir esa invitación y la posibilidad de haber asistido.