Dicen mejora gestión distribuidora EdeSur
Encuesta revela que la factura de energía eléctrica pasó del 50.9% al 90.1%
SANTO DOMINGO. EdeSur Dominicana ha registrado un incremento del 64.4% en los indicadores del índice de desempeño, según los resultados de la última encuesta aplicada a 52 empresas distribuidoras de Sur y Centroamérica.
De acuerdo con una comunicación de la institución, la pesquisa, en su edición número 12, fue desarrollada por el Instituto Innovare–Pesquisa de Mercado e Opinião LTDA, con sede en Belo Horizonte, Brasil.
La Encuesta Regional de Satisfacción de Clientes CIER 2014 constató que el indicador de suministro de energía tuvo un crecimiento de 31% al pasar de 47.0% en 2011 a 61.8 en 2014.
Los resultados destacan que en la información y comunicación el incremento fue de un 57%, al pasar en 2011 de un 31.7% a un 49.7%; mientras que el indicador de imagen fue del 60%, al pasar del 42.5% al 68.1% en el mismo período
Otro indicador medido fue en de la factura de energía, que pasó del 50.9% al 90.1%, para un incremento promedio del 77%, según reflejan los datos.
Se informó que la muestra, que estuvo compuesta por 25.076 encuestas que fueron aplicadas en 685 municipios de 52 distribuidoras en ocho países de Sudamérica y seis países de Centroamérica.