Indotel sanciona a empresas que cobran deudas por la vía telefónica

El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) informó este lunes que impuso sanciones a varias entidades gestoras del cobro de deudas por la vía telefónica.

Las sanciones impuestas fueron desde los RD$195,756.00, equivalente a dos cargos por incumplimiento, hasta RD$587,268.00, equivalente a seis cargos por incumplimiento.

Según el comunicado, la decisión se tomó tras la celebración de su primera audiencia pública por violaciones a la norma de uso de servicios públicos de telecomunicaciones para fines de cobro de deuda.

La norma número 010-16, regula a quienes, y dónde pueden efectuarse llamadas para reclamar el cobro de una deuda, así como la cantidad de llamadas y los horarios de las mismas.

En la audiencia referida se escuchó tanto los usuarios que reportan haber recibido llamadas molestosas, como al presunto responsable de las violaciones a las disposiciones normativas.

El Indotel indicó que la audiencia estuvo presidido por el doctor Pascal Peña-Pérez, director ejecutivo en funciones, y el mismo estuvo instruido por Carla Soriano, directora de Protección al Usuario. Agrega que esta medida sienta un precedente en la iniciación de procedimientos sancionadores administrativos a propósito del mal uso de los servicios de telecomunicaciones para fines de cobro de deudas.

“Desde el Indotel seguimos dando pasos para proteger a los usuarios y cumplir a cabalidad las normativas. Entendemos que aquí no puede haber grandes y pequeños, aquí hay leyes iguales para todos y todas y es nuestra responsabilidad garantizar su cumplimiento”, apunta el documento del Indotel.

Empresas sancionadas

En las resoluciones publicadas por el Indotel en su portal web, indican que las empresas sancionadas son: sociedad Guerrero Gil & Asociados; T & P Servicios Legales; Banco Múltiple Caribe Internacional, S.A; Estudios Legal Sosa Evertz, SRL; FBGG Servicios Legales, S.R.L; Re Plasencia & Asociados SRL.; Quantus, Portfolio Maximization, S. R. L., (Crediganga); Gestionadora de Créditos, S. A. (Novanet Dom.).