Rafael E. Izquierdo: "La confianza que hemos cultivado en el mercado es nuestro principal activo"

Rafael Izquierdo ha seguido la visión de negocios de su abuelo en el Grupo Universal, un consorcio empresarial conformado por seis empresas que operan en diversos sectores. Hoy celebra victorioso cincuenta años de servicio ininterrumpido. Años en los que ha obtenido múltiples reconocimientos, tales como el ‘Premio Nacional a la producción más limpia' por la implementación de proyectos de eficiencia energética, ‘Cultura 3R's' y su mayor galardón, tener la confianza y credibilidad de sus clientes.

P. Su abuelo Rafael A. De León fue el precursor de lo que hoy es Grupo Universal. ¿Cómo ha evolucionado la organización?

R. En 1963 mi abuelo instaló una pequeña agencia de seguros en Santo Domingo en la que ofrecía pólizas de incendios y líneas aliadas, de accidentes personales, para viajeros, de aviación y transporte. Él tuvo la visión de fundar en 1964 una de las tres primeras aseguradoras dominicanas, La Universal, Compañía Nacional de Seguros, origen de lo que hoy somos.

P. Medio siglo de historia y servicio al país, ¿cuál considera que ha sido la clave de su permanencia?

R. La confianza que hemos cultivado en el mercado es nuestro principal activo y la clave de permanencia, la cual nos ha provisto de una singular fortaleza, guiada por la credibilidad de nuestros accionistas y la solidez de nuestros principios éticos. Además de mantenerse a la vanguardia en tecnología, productos, servicios y el talento humano.

P. A propósito del talento humano, Grupo Universal es la mejor empresa para trabajar desde el año 2011, según Great Place to Work. ¿Qué destacaría como avances en este ámbito para haber conseguido este reconocimiento?

R. Nuestros colaboradores son nuestra mayor fortaleza y para tener un buen clima laboral es muy importante escucharlos y poner en marcha planes medibles y sostenibles. Trabajamos para enriquecer a la empresa, no sólo en temas de género y edad, etc., también promovemos la inclusión laboral de personas con discapacidad.

P. ¿Y cómo ha sido la experiencia de tener personas con discapacidad trabajando en la empresa?

R. Extraordinaria, los colaboradores no videntes que forman parte de nuestra Familia Universal desempeñan muy bien su labor. Han creado un ambiente de trabajo unido y solidario; inyectan alegría y optimismo.

P. En los últimos años, la palabra sostenibilidad está de moda en el ámbito de la responsabilidad social corporativa, para usted ¿qué significa? y, en términos prácticos, ¿cómo lo aplican?

R. Sostenibilidad es crear valor a la sociedad. Como grupo hemos logrado construir un modelo de negocio sostenible y rentable en términos económicos, sociales y medioambientales. Generamos valor cuando entregamos productos y servicios que promueven el bienestar y la calidad de vida; cuando invertimos en el desarrollo nacional creando nuevas empresas y asumiendo nuestras responsabilidades con el Estado, empleados, clientes y proveedores; cuando apostamos por iniciativas eficientes y responsables con el medio ambiente. Eso es lo que hacemos.

Foto por Bayoan Freites.