Lars Silberbauer: “Es vital para la marca escuchar lo que dicen las redes sociales”

Lars Silberbauer, director de redes sociales de LEGO, destaca la importancia de escuchar lo que cuentan las redes sociales antes de insertar una marca en el mercado, porque estas plataformas trabajan bajo los términos de los consumidores y no al revés. Los consumidores están cansados de la publicidad tradicional en plataformas virtuales y es ignorada, lo que significa pérdida económica.