Pequeñas empresas: ¡Es hora de digitalizarse!
Ahora más que nunca, la transformación digital resulta crucial para quienes trabajan por cuenta propia y para las pequeñas y medianas empresas
EFE
Las empresas, organizaciones y profesionales ya están asumiendo que el coronavirus va a transformar el consumo, la economía y las formas de relacionarse con sus clientes y proveedores, obligando a muchas compañías a digitalizar aún más sus procesos y a iniciar una transformación digital en el caso de aquellas con una presencia y actividad muy básicas en internet.
La crisis con la parada de actividades que ha impuesto a muchos profesionales autónomos y a pequeñas y medianas empresas (pymes), puede servir de punto de partida y estímulo para poner en marcha la transformación digital de sus negocios, que venían posponiendo o haciendo a un ritmo lento.
El lapso de parón de actividad y cierre temporal de negocios pueden ser aprovechados por los autónomos y pymes para reforzar su estrategia empresarial y poner en marcha su digitalización, según el equipo de PA DIGITAL, empresa especializada en soluciones de marketing y transformación digital.
Explican que la digitalización de una empresa no consiste simplemente en contar con equipos informáticos, sino en utilizar la tecnología para mejorar sus procesos y descubrir oportunidades de negocio.
“Un punto clave de esta transformación tiene que ver con la presencia digital de un negocio. Así, se trata de dar los pasos necesarios para generar un plan para redes sociales, crear una página web o iniciar una estrategia SEO (siglas de ‘Search Engine Optimization’), lo que designa la optimización de un sitio web para que tenga relevancia en los motores de búsqueda.
Más cerca de los clientes y sus necesidades
En definitiva, “se trata lograr que los clientes te encuentren con mayor facilidad”, destacan. Así, cuando la crisis sanitaria finalice, la empresa habrá logrado construir la infraestructura digital necesaria para anunciarse y para captar clientes a través de internet. Esto supondrá un paso de gigante para poder competir con más herramientas en el escenario post-crisis”, señala PA DIGITAL.
La digitalización no solo ayudará en el futuro a ser más competitivos y captar más clientes a las pymes y profesionales que aprovechen para ponerla en marcha, sino que ya se ha convertido, de hecho, en el presente, en una de las principales bazas de las pequeñas y medianas empresas ante la crisis, según estos expertos.
Señalan que las redes sociales se han convertido en el principal medio de comunicación con sus clientes, permitiéndoles mantener las relaciones con ellos y cultivando un ‘engagement’ (compromiso o fidelidad del cliente) que dará sus frutos.
“Por otra parte, muchas empresas pueden seguir con su actividad gracias a la digitalización, dado que las ventas "online" siguen funcionando”, puntualizan.
Para las empresas en las que el sistema de envío a domicilio no es una posibilidad, la digitalización también ha traído ventajas. “Contar con una página web o con redes sociales ha hecho que muchos usuarios realicen compras por adelantado de productos o servicios que podrán disfrutar después, dando un empujón a la liquidez de las empresas”, destaca PA DIGITAL.
Respecto de la transformación digital en sí, esta firma explica que “es un proceso de cambio que implica utilizar el potencial de la tecnología para mejorar su eficacia y productividad permitiendo activar, desde modelos de negocio alternativos, hasta generar nuevos canales de comunicación con el cliente”.
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