Emociones en la red

Los usuarios de Facebook pueden expresar su aprobación a lo que ven en la red social, pero muchos encuentran esa opción demasiado limitada, especialmente aquellos que como los dominicanos necesitan varios párrafos de texto para decir lo mismo que los alemanes expresan en una sola línea.

Facebook los ha complacido con seis nuevos botones, conocidos como emojis, para expresar diferentes reacciones emotivas: tristeza, enfado, sorpresa, hilaridad, celebración y amor. Aún en fase de prueba, están disponibles sólo en Irlanda y España, cuya selección se debió a su menor relación entre el número de usuarios locales y el de amigos en otros países, lo que los hace ser más convenientes para fines de prueba.

Facebook se encontró ante un difícil dilema. Concebida como medio de contacto, apoyo mutuo y comunicación de ideas, datos, vivencias e imágenes, la red social ha temido convertirse en un lugar de censura o crítica de los contenidos presentados por sus usuarios. Al no incluir un botón de desagrado, hizo posible interpretar que la no expresión de agrado no equivale necesariamente a un rechazo. Los nuevos botones, que estarán disponibles para dispositivos móviles y fijos, no reemplazan al de agrado y requieren pulsarlo o pasar sobre él para ser accesados.

Con sus 1,500 millones de usuarios que se conectan por lo menos una vez al mes, Facebook es la mayor red social del mundo, pero enfrenta la competencia de otras redes como Path que han innovado su formato e introducido nuevas opciones, incluyendo botones similares. Enfrenta también serios cuestionamientos acerca de la privacidad de las informaciones presentadas en sus páginas, a la que tienen acceso usuarios no autorizados, hackers y agencias gubernamentales de investigación.

Pero la economía no está ausente en los emojis. El tipo de reacción expresada por los usuarios podrá ser computada y usada para orientar promociones y anuncios publicitarios.

gvolmar@diariolibre.com