Defensor del Pueblo reporta aumento de 140 % en casos atendidos en 2025

El defensor del Pueblo, Pablo Ulloa, informó que la institución registró 5,619 casos durante el último año, lo que representa un incremento de 140 % en comparación con 2024.

Durante su rendición de cuentas de 2025, Ulloa explicó que los casos estuvieron integrados por 3,299 reclamaciones, 967 actuaciones de oficio, 1,349 solicitudes de habilitación, dos quejas y dos mediaciones.

Para el jurista, esta cifra refleja el fortalecimiento de la capacidad de respuesta y gestión de la entidad en materia de protección de los derechos ciudadanos.

Asimismo, destacó que la institución alcanzó 4,025 resoluciones, conclusiones o cierres institucionales, lo que representa un aumento de 144.53 % respecto al período anterior, cuando se registraron 1,646 casos concluidos.

Puntualizó que, en materia de atención ciudadana, el órgano constitucional registró 11,624 casos y superó las 45,000 asistencias a través de la Secretaría General de la institución durante su gestión.

Impacto en más de cuatro millones de personas

De acuerdo con el balance institucional, entre 2021 y 2025 el Defensor del Pueblo impactó a más de cuatro millones de personas mediante sus ejecutorias y diversos programas formativos en materia de derechos y deberes.

Entre las iniciativas educativas figuran Constitución Animada para Niños y Niñas, la Ruta de los Derechos, el Defensor Estudiantil, las Mesas Comunitarias, la educación constitucional en los liceos secundarios (Constitución Viva para Todos y Todas), los Diálogos en tu Comunidad por el Bien Común, así como el Defensor Universitario y el Voluntariado del Defensor.

“Hoy estamos presenciando una institución que ha impactado a más de cuatro millones de personas de manera directa e indirecta, gracias a estos programas de capacitación y las acciones defensoriales, que reflejan el compromiso del Defensor del Pueblo con la garantía de los derechos fundamentales, la formación, orientación, escucha territorial y construcción de ciudadanía”, expresó Ulloa.

En ese sentido, detalló que las acciones orientadas a la promoción de deberes y derechos continuaron consolidándose a través de la amplia oferta formativa impulsada por el Instituto de Altos Estudios y el Aula del Defensor del Pueblo, beneficiando a ciudadanos en todo el territorio nacional.

“El Defensor del Pueblo es una institución que escucha, orienta, educa, aplica el derecho y transforma las necesidades de la ciudadanía en respuestas concretas. Tenemos la misión de seguir construyendo confianza pública y garantizar derechos con cercanía, evidencia y humanidad”, concluyó.

Como parte de los retos institucionales, el titular del órgano extrapoder anunció la puesta en funcionamiento de la primera delegación regional del Defensor del Pueblo en Santiago de los Caballeros a finales de este mes de junio. Además, informó que la institución fortalece un nuevo modelo de gestión mediante la implementación del Sistema de Alerta y Respuesta Temprana (SART).

En el acto, celebrado en el Congreso Nacional, estuvieron presentes los presidentes del Senado y de la Cámara de Diputados, Ricardo de los Santos y Alfredo Pacheco, respectivamente, así como legisladores de las distintas bancadas, invitados especiales, autoridades y directivos del Defensor del Pueblo.